to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Havale İşlemim Hesabıma Yansıtılmıyor, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor
Betjuve hesabıma 23.12 tarihinde mangır yöntemi ile 23:12’de 1.000 TL havale yaptım. İşlemden sonra onay butonunda hata verdi ve o andan itibaren iki saattir defalarca denememe rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Dekont dahil tüm belgeler elimde olmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde bakiye güncellemesi yapılmıyor.
Canlı destek ile görüştüğümde ise sürekli oyalanıyor, sadece “bekleyin” denilerek net bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Param ortada kaldı, ne iade ediliyor ne de hesabıma tanımlanıyor.
1.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenerek bakiyemin betjuve hesabıma aktarılmasını, gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Merve Hanım, Yaşanan gecikme nedeniyle tarafımızdan özür dileriz. Yapılan kontroller sonucunda, 1.000 TL tutarındaki bakiyeniz hesabınıza eksiksiz şekilde yansıtıldığı ve bakiyenizi kullandığınız görülmektedir. İlgili sorun çözüme kavuşmuştur. Yaşanan aksaklıktan dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz. Saygılarımızla, Betjuve Destek Ekibi
