to read complaints and reviews, or file yours.BetJuve Çekim İşlemi Gerçekleşmedi Ve Ödeme Alınamıyor
BetJuve’de Fire Portals oyununda yaklaşık bir hafta önce 13.800 TL yatırdım ve oyun sonunda toplam 82.800 TL bakiye elde ettim. Bunun üzerine çekim talebinde bulunmak istedim; ancak çekim işlemi bir türlü gerçekleşmedi, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bakiyem de düşmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı; hâlâ ödememi alamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek güvenlik doğrulaması da istenmedi; buna rağmen çekim işlemlerimde sürekli sorun yaşamaya devam ediyorum.
Kazandığım tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma acilen ödenmesini ve hesabımda çekim işlemlerine neden sürekli sorun çıktığının araştırılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, BetJuve’de Fire Portals oyununda yaşadığınız çekim sorunu ve ödeme gecikmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. 13.800 TL yatırıp 82.800 TL bakiye elde ettiğinizi ve bu tutarın hesabınıza yansımadığını, ayrıca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüşmenize rağmen net bir çözüm alamadığınızı belirttiniz. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu biliyoruz ve göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşır ulaşmaz, ilgili birimlerimiz konuyu detaylı bir şekilde inceleyecek ve çekim işleminizin neden gerçekleşmediğini araştıracaktır. Gerekli kontrol ve doğrulamaları tamamladıktan sonra, ödemenizin en kısa sürede hesabınıza aktarılmasını sağlayacağız. Süreçle ilgili olarak sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar özür diler, sorunun kalıcı olarak çözülmesi adına gerekli adımları atacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
