Ana Sayfa
Betine
Havale İle Gönderdiğim 8500 TL Hesabıma Geçmedi

ID:34309953

Ferhat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Havale İle Gönderdiğim 8500 TL Hesabıma Geçmedi

Ferhat

Betine

22 Kasım 2025 00:34

638

21.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Ziraat Bankası üzerinden Betine hesabıma 8.500 TL tutarında havale ile yatırım işlemi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar ne Betine hesabıma geçti ne de herhangi bir işlem kaydı veya referans numarası görünüyor.

Konu ile ilgili Betine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin inceleme aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Yapmış olduğum 8.500 TL’lik havale tutarının acilen ya Betine hesabıma geçirilmesini ya da aynı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

havale-ile-gonderdigim-8500-tl-hesabima-gecmedi-1.jpg

Gelişme

24 Kasım 2025 11:29

21 Kasım saat 13:50’de Betine üzerinden önerilen hızlı havale yöntemiyle 8.500 TL para transferi yaptım. Aradan 72 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi, ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

İşlemin ardından istenen belgeleri ve bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde yalnızca aranacağım söyleniyor ancak günlerdir ne arayan var ne de soran. Bu ilgisizlik sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili tutarın hesabıma aktarılmasını ve bu süreç boyunca yaşadığım sıkıntının Betine tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Betine

22 Kasım 2025 11:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Ferhat Y. 34309953 numaralı şikayetiniz firmamıza ulaşmıştır. Betine olarak şikayetinizi titizlikle inceleyerek gerekli işlemleri gerçekleştireceğiz. Gün içerisinde tarafınıza aranma sağlanacak, ulaşılamaması haline ise iletişime geçilecektir. Sizlerin en iyi hizmeti alabilmesi için 7/24 hizmet vermekteyiz. Bizle sorunlarınız paylaştığınız ve kendimizi geliştirerek sorunların çözümünün en önemli parçası olduğunuz için teşekkür ederiz Saygılarımızla Betine Destek Ekibi