Eski Kayıtlı İletişim Bilgileri Nedeniyle Hesap Güncelleme Sorunu Ve Destek Yanıtı Bekleniyor

Bethand hesabımda kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresim çok eski olduğu için şu anda aktif olarak kullanmadığım iletişim bilgileri sistemde görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki iletişim bilgilerimi kendim güncelleyemiyorum ve hesap işlemlerimde zorlanıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım ancak geri dönüş alamadım. Destek mail adresine de e-posta gönderdim, maillerime yanıt verilmedi. Canlı desteğe de bağlanmaya çalıştım fakat yoğunluk sebebiyle oradan da sonuç alamadım ve problemim hâlâ devam ediyor.

Kişisel verilerimin güncel, doğru ve güvenli şekilde tutulması gerektiğini düşünüyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, bu nedenle sistemde kayıtlı bilgilerinim tarafınızca güvenli bir şekilde doğrulanarak acilen güncellenmesini ve destek mailime en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.