Betgit'te Yatırdığım Para Hesabımdan Silindi, Mağdur Edildim

25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.56’da Betgit üzerinden hızlı havale yöntemiyle 5.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Ödeme ekranında belirtilen kişiye havaleyi gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra para Betgit hesabıma geçti, ancak sadece 5 dakika sonra hesabımdan tamamen silindi ve bakiyem tekrar 1 TL olarak göründü.

Hesap geçmişimi kontrol ettiğimde, 5.000 TL’nin hesabıma geçtiği açıkça görünmesine rağmen sistem daha sonra bu tutarı yok saymış gibi davrandı. Canlı desteğe yazdığımda parayı yatırmadığımı söyleyip işlemimi kabul etmediler. Buna rağmen daha sonra “yatmayan para” için kayıp Bonus talebimi onaylayıp kayıp bonusu verdiler. Yani para yok sayılırken, aynı para üzerinden kayıp bonusu tanımlanması ciddi bir çelişki oluşturuyor.

İlgili havale işlemiyle ilgili banka dekontu ve işlem kanıtları elimde mevcut. 5.000 TL’lik işlemin eksiksiz şekilde ya Betgit hesabıma tekrar işlenmesini ya da tarafıma iade edilmesini, bu çelişkinin açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.