Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betgit’te Korner İstatistik Hatası Ve Bahis Değişikliği

profile
Serdar
08 Mayıs 13:51
327
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“İlk başta yaşadığım problem nedeniyle endişelendim ancak destek ekibi kısa sürede yardımcı oldu. Gerekli kontroller sağlandı ve problemim tamamen giderildi. Süreç boyunca ilgili davranmaları güven verdi. Teşekkür ederim.”

Betgit’te “113 – Korner istatistik sorunu” olarak geçen bir karşılaşmada korner bahsinde ciddi bir sorun yaşadım. Maç oynanırken ekranda toplam 6 korner görünüyordu ve ben bu verilere güvenerek 9.5 üst korner bahsi yaptım. Ancak birkaç dakika sonra sistemde görünen toplam korner sayısı hiçbir mantıklı açıklama olmadan 5’e düşürüldü.

Bu durum üzerine canlı destekle görüştüğümde, tarafıma “Biz sorumlu değiliz” anlamına gelen, tamamen sorumluluğu reddeden bir cevap verildi. Altyapınızdaki istatistik hatasının bedelini kullanıcıya ödetmeniz kabul edilemez. Ben bahisimi, o anda sisteminizde görünen resmi verilere göre yaptım ve sonradan rakamların değiştirilmesi hem güven kırıcı hem de oyuncuyu mağdur eden bir uygulamadır.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak Betgit sistem kayıtları üzerinden ilgili maç, kupon ve bahis detaylarına rahatlıkla ulaşılabileceğini biliyorum. Maçtaki gerçek korner sayısının ve yapılan değişikliğin incelenmesini, bu hatadan kaynaklanan maddi kaybımın derhal karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için istatistik altyapınızın gözden geçirilmesini ve kullanıcı aleyhine olacak şekilde sonradan değişiklik yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

08 Mayıs 14:18 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhabalar Sayın kullanıcımız ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır . Hesabınız kontrol edilerek en yakın sürede sizlere dönüş sağlayacağız . Ayrıca konu hakkında canlı destek hattımız üzerinden 7/24 yardım alabilirsiniz . BeTGit Destek Ekibi !

Serdar
Serdar
09 Mayıs 10:58

İlk başta yaşadığım problem nedeniyle endişelendim ancak destek ekibi kısa sürede yardımcı oldu. Gerekli kontroller sağlandı ve problemim tamamen giderildi. Süreç boyunca ilgili davranmaları güven verdi. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Deniz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Oranlama Hatası Gerekçesiyle Kazanılan Kuponun İptali Haksız

profile
Deniz
14 Nisan 12:05
311
"Yaşadığım aksaklık hızlı bir şekilde ele alınarak detaylı şekilde incelenmiş ve kısa sürede çözüme ulaştırılmıştır, bu süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim."
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Betgit'te Aynı Maça Tekrarlı Kupon Kesintisi Ve 105 Bin Lira İadesi

profile
06 Mart 18:34
381
betgitte-ayni-maca-tekrarli-kupon-kesintisi-ve-105-bin-lira-iadesi-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz