to read complaints and reviews, or file yours.Bahis Geçmişindeki Saat Tutarsızlığı Ve Açıklama İsteği
16 Haziran tarihinde Betgar hesabım üzerinden canlı futbol bahisleri oynarken, kupon geçmişinde yer alan bazı bahislerimin sonuçlanma saatlerinin hatalı göründüğünü fark ettim. Oynadığım kuponların maç saatleri ile sistemde görüntülenen işlem saatleri arasında belirgin farklılıklar bulunuyordu. Bu durum, hangi bahsi ne zaman yaptığımı sağlıklı bir şekilde kontrol etmemi zorlaştırdığı gibi, işlem geçmişimin doğruluğu konusunda da ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Konu ile ilgili olarak canlı destek ile görüştüğümde, sistem kayıtlarının doğru olduğu belirtildi; ancak kullanıcı panelinde görünen bilgilerin neden farklı olduğu konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Dolayısıyla, hem şeffaflık hem de güven açısından benim için kritik olan bu konuda belirsizlik devam etmektedir.
Beklentim, bahis geçmişinde yer alan tüm işlem bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde görüntülenmesi, işlem saatleri ve kupon detaylarının sistem kayıtlarıyla birebir uyumlu hale getirilmesi ve bu tür görüntüleme hatalarının kalıcı olarak giderilmesidir. Ayrıca, yaşanan bu tutarsızlığın nedeni hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Haziran tarihinde Betgar hesabımda bahis geçmişinde yer alan işlem saatleriyle ilgili yaşadığım görüntüleme sorunu hakkında destek talebinde bulunmuştum. Yapılan inceleme sonrasında kullanıcı panelindeki kayıtların güncellendiği ve işlem saatlerinin sistem kayıtlarıyla uyumlu hale getirildiği tarafıma bildirildi. Kontrollerim sonucunda bahis geçmişindeki tüm kupon bilgilerinin doğru ve eksiksiz şekilde görüntülendiğini gördüm. Konuya hızlı şekilde yaklaşarak gerekli düzeltmeleri yapan teknik ekibe ve süreç boyunca açıklayıcı bilgi veren müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Bu yaklaşım platforma duyduğum güveni yeniden artırmıştır.
