Spor Bahis Kuponlarım Açıklama Olmadan İptal Edildi, Kazançlarım Yok

16 Nisan tarihinde saat 21.00 civarında Betgar hesabımda spor bahisleri oynadığım yaklaşık 6 kuponun, hesabımda herhangi bir işlem yapmama rağmen otomatik olarak “iptal edildi” olarak işaretlendiğini fark ettim. Bahis yaptığım maçlar normal şekilde sonuçlanmasına rağmen kuponların iptal edilmesi ve kazançların geçersiz sayılması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Canlı destek ile görüştüğümde genel bir inceleme yapılacağı bilgisi verildi ancak bahislerin hangi somut gerekçeyle iptal edildiği, bunun hangi kurala dayandığı ve buna ilişkin net, kanıtlı bir açıklama tarafıma sunulmadı. İptal işlemi sistemsel bir hata mı, kural ihlali iddiası mı ya da başka bir nedene mi dayanıyor, açıkça belirtilmedi.

Beklentim, iptal edilen bahislerle ilgili olarak açık, detaylı ve kanıtlanabilir bir açıklama yapılması ve haksız bir iptal söz konusuysa kazançlarımın tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.