Sadakat Bonusunu Hak Eden Yüksek Kayıplı Üyeye Hiç Tanımlanmadı

Yaklaşık 5 yıldır Betface üyesiyim ve bu süre boyunca düzenli olarak oyun oynayıp yüksek tutarlarda kayıplar yaşamama rağmen, bugüne kadar bir kez bile sadakat bonusu alamadım. Betface hesabımdaki toplam kaybım 2 milyona yakın olmasına rağmen, bu kayıplara karşılık herhangi bir sadakat ya da telafi bonusu tanımlanmadı. Hesap kullanıcı adım Demet3456’dır.

Bugün tekrar sadakat bonusu talebinde bulundum ve en azından 10.000 TL civarında bir jest yapılmasını talep ettim; ancak bu talebim de olumsuz karşılandı ve tarafıma hiçbir Bonus tanımlanmadı. Uzun yıllardır bu siteyi tercih eden, yüksek meblağlarda oynayan bir kullanıcı olarak kendimi değersiz ve önemsenmemiş hissediyorum.

Sadakat programı ve Bonus politikalarının, uzun süredir oynayan ve yüksek kayıpları olan kullanıcıları da kapsayacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve hesabıma kayıplarım oranında makul bir sadakat/telafi bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.