to read complaints and reviews, or file yours.Betcio'da 5.000 TL Yatırıldı Hesaba Geçirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Engelliyor
Betcio sitesine 5.000 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma geçirilmedi. Günlerdir bu konuda uğraşıyorum fakat herhangi bir şekilde sonuç alamadım. Siteye kayıtlı kullanıcı adım “...” şeklindedir.
Dün geceden bu yana defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya ve farklı kanallardan ulaşarak sorunu anlatmaya çalıştım ancak hesabın bana ait olduğunu anladıkları anda her seferinde beni engelliyorlar. WhatsApp üzerinden yazdığımda kısa süre içinde engelleniyorum, canlı desteğe bağlandığımda ise kim olduğumu fark ettikleri an sohbeti anında kapatıyorlar. Sorunu anlatmama dahi izin verilmiyor, bu yüzden ne paramı alabiliyorum ne de herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Bu durumu yaşayanın sadece ben olmadığımı, birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum. İnsanların bu siteye karşı dikkatli olması ve mağduriyet yaşamaması için Betcio hakkında bu şikayeti paylaşıyorum.
Gelişme
Betcio adlı siteye 28.01.2016 tarihinde saat 18.31’de Enpara üzerinden banka havalesi ile 5.000 TL yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine 29 Ocak’ta Şikayetvar üzerinden Betcio hakkında şikayet oluşturdum.
Aradan günler geçmesine rağmen ne Betcio’dan ne de Şikayetvar üzerinden tarafıma hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Şikayetimin gerçekten ilgili firmaya iletilip iletilmediği konusunda da hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum hem süreçle ilgili mağduriyete hem de Şikayetvar’a karşı güvensizlik yaşamama neden oldu.
29 Ocak’ta oluşturduğum şikayetimin Betcio’ya iletilip iletilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yatırdığım 5.000 TL’nin ya Betcio hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
