Betcio Yatırdığım Paralar Oyun Hesabıma Aktarılmadı

Betcio mobil uygulamasında iki kez para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Bir hafta önce ve dün, her iki seferde de “S***” kullanıcı adıyla hesabıma 500’er tl olmak üzere toplamda 1000 TL yatırdım. Ancak yatırdığım tutarlar oyun hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin başka bir kişi tarafından çekildiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Oysaki her zamanki kullandığım yöntemle ve kendi hesabımdan işlem yaptım, sahte bir hesap söz konusu değil. Hesabım aktif ve giriş yapabiliyorum.

Yatırdığım tutarların oyun hesabıma aktarılmasını istiyorum. Oyun oynamak ve şansımı denemek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.