Betasus'ta Hesabımdaki 15.000 TL Haksız Şekilde Sıfırlandı, Canlı Destek Sorunumu Çözmedi

Betasus isimli sitede bugün hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım ve oyunlar sonrası bakiyem 15.000 TL’ye kadar yükseldi. Her şey normal ilerlerken bir anda hiçbir işlem yapmadan hesabımdaki 15.000 TL bakiye anlık olarak sıfırlandı.

Bunun üzerine canlı desteğe durumu sorduğumda, herhangi bir açıklama yapmadan dalga geçer bir üslup ile yazıştılar ve ardından beni engellediler. Ne bakiye ile ilgili makul bir açıklama yapıldı ne de hesabım incelenip bilgi verildi.

Ben, haksız yere sıfırlanan 15.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda yapılan işlemlerin detaylı olarak incelenerek yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu şekilde kullanıcıyla alay edilmesini ve sorunun üstünün kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.