Betasus Bonus Şartları Açıklanmadan Para Çekme Sorunu ve İade Talebi

Betasus casino sitesinde yaşadığım para çekme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Sitede bana önce 500 TL tamamlayıp çekim yapabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek oyunlara devam ettim ve bakiyemi 1.750 TL’ye çıkardım, ardından para çekme talebi verdim.

Çekim talebim sonrasında hesabımdaki bakiyenin tamamen silindiğini gördüm. Yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar ortadan kaldırıldı. Canlı desteğe durumu sorduğumda, %150 bonusla sadece bir kere çekim yapılabileceği, bunun kural olduğu söylendi. Ancak Bonus şartlarında böyle bir bilgi yer almıyor, bu kural açıkça belirtilmediği halde sonradan önüme sürüldü.

Verilen bilgilere güvenerek işlem yaptım ve kazancımın tamamına el konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan silinen tutarımın iade edilmesini veya en azından kazancımın haksız yere iptal edilmesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.