Kayıp Bonusunun 24 Saat Kuralı Yanlış Uygulandı

Betanotr sitesinde yaşadığım kayıp bonusu sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sitenin saat ve süre hesaplama sisteminde bir gariplik olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle hak ettiğim kayıp bonusunun tarafıma verilmediğini belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 25 saat önce çekim işlemi yaptım, yani üzerinden bir günden fazla süre geçti. Çekim işleminden sonra sitede oynamaya devam ettim ve toplamda 8.400 TL tutarında tekrar yatırım yaptım. Oynadığım oyunlarda kazanıp kaybetmelerim oldu ve sonuç olarak tüm paramı kaybettim. Bunun üzerine kayıp bonusu talep ettiğimde, çekim işlemimin üzerinden 24 saat geçmediği gerekçesiyle bonusumun verilemeyeceği söylendi.

Site kurallarına hâkimim ve bu şekilde bir uygulamanın mümkün olmaması gerektiğini düşünüyorum. Çekim işlemimi yaptım, üzerinden bir günden fazla geçti, üstüne ciddi bir meblağ daha yatırıp hepsini kaybettim. Buna rağmen “24 saat dolmadı” denilerek kayıp bonusumun reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle hesap bilgisi gibi detayları burada belirtmiyorum.

Betanotr’den, çekim ve oyun süremin doğru şekilde incelenmesini, kayıp bonusu kriterlerini gerçekten sağlayıp sağlamadığımın adil olarak kontrol edilmesini ve hak ettiğim kayıp bonusumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Param kalmadığı için yeniden yatırım yapma imkanım da bulunmadığından, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.