to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenen Maçlar Nedeniyle Kupon Ödemesi 24 Saat Bekletilmesi Haksız
Betanotr üzerinden yaptığım kuponlarda ertelenen maçlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 120 (Ertelenen maç sorunu) kapsamında, kuponumda yer alan maçlardan biri ertelendiğinde, oranının 1 olarak değerlendirilmesini kabul ediyorum; ancak kuponum tuttuğu halde kazancımın ödenmesi için 24 saat bekletilmem tamamen haksız bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Kupon zaten tutmuş durumda olmasına rağmen, ertelenen maç nedeniyle 24 saat beklemeye zorlanmak ne kullanıcı deneyimiyle ne de adalet duygusuyla bağdaşıyor. Kazanılan kuponun ödemesinin, iptal edilen maçın oranı 1 olarak yansıtıldıktan sonra, bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum. 24 saat beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu kuralın kullanıcı lehine olacak şekilde acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım problem sonrasında destek ekibine ulaştım ve süreç beklediğimden çok daha iyi ilerledi. Sorunum detaylı şekilde incelendi, gerekli işlemler yapıldı ve kısa sürede çözüldü. Yardımları için teşekkür ederim.
