Ertelenen Maçın Sonuçlanmaması Ve Kupon Ödemesinin Gecikmesi

Betanotr üzerinden oynadığım kuponda ertelenen bir maç bulunmasına rağmen, üzerinden 12 saatten fazla süre geçmesine karşın kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı. Ertelenen maçın neden bu kadar uzun süredir açık kaldığını ve kuponumun neden sonuçlanmadığını anlayamıyorum.

Kaybeden maçları çok hızlı bir şekilde sonuçlandırıp hesaba yansıtmanıza rağmen, bu ertelenen maç için aynı hız ve özenin gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor. Kuponum sonuçlanmadığı için hak ettiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistemde kayıtlı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ertelenen maçın olduğu kuponumun acilen kurallarınıza uygun şekilde sonuçlandırılmasını ve doğacak bakiyenin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.