E‑posta Adresi Başka Bir Kullanıcı Tarafından Kullanılıyor Ve Üyelik Açamıyorum

BetanoTr’ye üye olmak istiyorum ancak sistem, e‑posta adresimin hâlihazırda kayıtlı olduğunu ve başka bir hesapta kullanıldığını gösteriyor. Bu e‑posta adresi bana ait olmasına rağmen farklı bir kişi tarafından kullanılıyor görünüyor ve bu durumdan dolayı hesap oluşturamıyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli tüm doğrulamaların marka tarafından kendi sistemleri üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak daha önce ilgili birime e‑posta gönderdim ve canlı destek üzerinden durumu bildirdim. Buna rağmen sadece “mailden dönüş bekleyin” denilerek geçiştirildim ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı.

E‑posta adresimin kim tarafından ve nasıl kullanıldığının tespit edilerek, tarafıma ait olmayan tüm bağlantıların ve hesapların iptal edilmesini, gerekli güvenlik ve KVKK incelemesinin yapılmasını ve benim adıma yeni bir üyelik açılabilmesi için gerekli düzenlemelerin acilen sağlanmasını istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.