E-Posta Adresimin Başkasına Kayıtlı Olması Ve Üyelik Oluşturamama

Uzun süredir üye olmak istediğim bir platformda, e-posta adresimin daha önce farklı bir kişi tarafından kullanılmış olduğunu öğrendim. Üyelik işlemi yapmak istediğimde sistemde e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle kendi adıma üyelik oluşturamıyorum.

Bu durum, hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğine işaret ettiği için hem de hizmetten yararlanmamı engellediği için beni rahatsız ediyor. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden durumu ilettim, ayrıca ilgili birime e-posta gönderdim; ancak yalnızca “mailden dönüş bekleyin” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor. Sorunum uzun süredir çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

KVKK kapsamındaki haklarım gereği, e-posta adresimin hangi kayıtla ve hangi kişi adına kullanıldığının kontrol edilmesini, bana ait olmayan üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. E-posta adresimin bana ait olduğunun teyit edilmesi sonrasında, kendi adıma sorunsuz şekilde üyelik oluşturabileceğim şekilde gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.