to read complaints and reviews, or file yours.BetanoTr'de Sistem Hatası Yüksek Oranlı Kuponu Yatırmamı Engelledi
BetanoTr’de sistem hatası nedeniyle yüksek oranlı kuponumu yatıramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Oranları yüksek ve tutma olasılığı yüksek olan, 120 TL tutarındaki ve yaklaşık 100.000 TL kazanç potansiyeli bulunan kuponumu yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sisteme oynayamadım, her seferinde sistem hatası uyarısı aldım. Bu sırada kupondaki maçlar başladıktan sonra hata kendiliğinden düzeldi ve kuponu yatırma şansım kalmadı.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, özellikle oranları ve gelme ihtimali yüksek maçlar seçildiğinde sistemde hata verip kuponu yatıramamak güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. Kullanıcı olarak bu teknik sorunların bedelini ödemek zorunda kalmam çok adaletsiz.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistem hatası nedeniyle yaşadığım bu net mağduriyetin incelenerek gerekli telafinin sağlanmasını ve bu tür tekrar eden hataların kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım aksaklık için destek talebi oluşturdum ve kısa süre içerisinde dönüş sağlandı. Gerekli incelemeler yapılarak sorun giderildi. İlgileri için teşekkür ederim.
