Yüksek Oranlı Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Yatıramadım

Betkazan’da uzun süredir yaşadığım sistem hataları nedeniyle artık ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak oranları yüksek ve tutma olasılığı yüksek olan, 120 TL bedelli ve getirisi 100.000 TL’yi aşan bir kuponumu yaklaşık 45 dakika boyunca sisteme oynayamadım. Defalarca denememe rağmen her seferinde “sistem hatası” uyarısı aldım ve bu nedenle kuponu yatıramadım.

Ben bu hatayla uğraşırken kupondaki maçlar başladı ve tam maçlar başladıktan sonra sistem normale döndü. Bu durum tek seferlik bir sorun değil, özellikle oranları ve gelme ihtimali yüksek kuponlarda benzer sistem hatalarını defalarca yaşadım. Yüksek oranlı ve tutma ihtimali yüksek maçlarda sistemin hata verip kuponu yatırtmaması son derece şüphe uyandırıcı ve kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, bu nedenle gerekli kontrol ve incelemelerin sistem kayıtları üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım kaybın ve mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin mümkün olan en adil şekilde telafi edilmesini istiyorum.