Betanotr’da Kupon Sonuçlandırma Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Betanotr üzerinden oynadığım kuponla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kuponumdaki tüm maçlar yaklaşık 1 saat önce bitmiş olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Bugüne kadar bu siteyle ilgili bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Maçlardan birinde kavga çıktı, maç durdu vb. Olağanüstü bir durum mu oldu diye, karşılaşmaları arama motorları üzerinden tek tek kontrol ettim ancak hiçbir maçta böyle bir sorun görünmüyor. Buna rağmen kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı ve neyin beklendiğine dair herhangi bir açıklama da yapılmıyor.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak kuponumun bir an önce incelenip, maç sonuçlarına göre neticelendirilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım problem nedeniyle destek ekibine ulaştım ve oldukça olumlu bir süreç yaşadım. Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim.