Betanotr Yanıltıcı SMS Teklifi Ve Bonusun Hesaba Yansıtılmaması

BetanoTr’den “sana özel” başlığıyla gelen bir SMS’te, 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL Bonus (MP) yatırılacağı bilgisi verildi. Bu mesaja güvenerek art arda birkaç kez 250 TL tutarında kupon yaptım ancak belirtilen bonuslar hesabıma kesinlikle tanımlanmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Bana SMS ile sunulan bu teklifin inkar edilmesi ve bonusun hesabıma tanımlanmaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Güvenim ciddi biçimde sarsıldığı için üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Tarafıma gönderilen kampanya SMS’inin incelenmesini, söz verilen bonusların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu karışıklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, bu nedenle yalnızca gerekli işlem adımları için asgari verinin kullanılmasını istiyorum.