Betiton'un Yanıltıcı SMS Kampanyası Ve Maç Puanı Eksikliği

Betiton tarafından “size özel” ibaresiyle gönderilen bir SMS’te, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL maç puanı yatırılacağı bilgisi paylaşıldı. Bu mesaj üzerine, belirtilen kampanyadan yararlanacağımı düşünerek birden fazla kez 250 TL tutarında kupon oynadım.

Ancak sonrasında hesabıma herhangi bir maç puanı tanımlanmadığını görünce iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de böyle bir kampanya olmadığı tarafıma iletildi. Gönderilen SMS ile sonrasında verilen bu çelişkili bilgiler nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bu durum sebebiyle Betiton’a olan güvenimi kaybettim ve üyeliğimi iptal etme noktasına geldim. Gönderilen kampanya mesajının incelenmesini, tarafıma taahhüt edilen maç puanlarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve benzer yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.