Betanotr Üzerinden Kazanan Kuponun Onaylanmaması

Betanotr üzerinden 57 kodlu kazanan kuponuma rağmen sistemde kuponum onaylanmadı ve kaybetti olarak gösterildi. Kuponumun açıkça kazanmış olmasına rağmen böyle görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Bu zamana kadar çok sık oynamayan bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kişisel verilerimin korunması ve KVKK gereği kupona ilişkin kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak şirketiniz gerekli görürse kendi sistemleriniz üzerinden kontrol ederek detaylara ulaşabilecektir.

Kazanan kuponumun tekrar incelenerek doğru sonucun sisteme yansıtılmasını, varsa kazancımın hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.