to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybedildi, Acil İnceleme Gerekiyor
Bovbet üzerinden oynadığım 57 kodlu kuponum tüm maçlar kazanmasına rağmen sistemde kazanan olarak değil kaybetti olarak görünüyor. Kuponumun açıkça gelmesine rağmen onaylanmaması ve kayıp sayılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu zamana kadar düzenli oynayan biri değilim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım durum hem güvenimi sarsıyor hem de sitede oyun oynamaya devam etme isteğimi olumsuz etkiliyor.
Kazanan kuponumun tekrar incelenerek düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak firma isterse kendi sistemleri üzerinden kullanıcı hesabımdan gerekli incelemeyi rahatlıkla yapabilir. Konuyla ilgili acil dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz kupon ile ilgili durum tarafımızca incelenmiştir. Spor bahislerinde kuponların sonuçlandırılması, ilgili karşılaşmaların resmi sonuçlarının veri sağlayıcıları tarafından sistemimize iletilmesi sonrasında otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle bazı karşılaşmaların sonuçları farklı veri akışları veya resmi sonuç güncellemeleri doğrultusunda sistemde farklı şekilde değerlendirilebilmektedir. Kuponunuzda yer alan karşılaşmalar ve bahis seçenekleri platformumuzda bulunan resmi maç sonuçları ve bahis kuralları doğrultusunda değerlendirilmiş olup kupon sonucu sistem tarafından bu bilgiler doğrultusunda belirlenmiştir. Bahis sonuçlandırma süreçlerinde herhangi bir kullanıcıya özel müdahale yapılması mümkün değildir. Bovbet olarak tüm kuponlar resmi veri sağlayıcılarından alınan sonuçlar ve platform kuralları çerçevesinde sonuçlandırılmaktadır. Konu ile ilgili detaylı inceleme talep etmeniz durumunda canlı destek ekibimiz üzerinden kupon numarası ile başvuru oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Geri dönüş yaparak konuyu açıklığa kavuşturdular. İlginiz için teşekkür ederim.
