Kazanan Kupon Ödemesi Hesaba Yansıtılmadı

Betanotr üzerinden aynı anda iki adet kupon oynadım. Bu kuponlardan biri kazandı, diğeri ise gelmedi; ancak kazanan kuponun ödemesi de hesabıma yansıtılmadı. Gelen kuponun parasının ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak sisteminizde tüm işlem kayıtlarım ve ilgili kuponlar görülebilmektedir. Kazanan kuponumun neden ödenmediğinin acilen kontrol edilmesini ve hak ettiğim ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Bu sorunun bir an önce çözülmesini, benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.