Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Betanotr Bonus Ayrımcılığı Nedeniyle Mağdur Üyelik Deneyimim

Bedirhan
Bedirhan
BetanoTr
26 Mayıs 12:02118
Bedirhan'ın Teşekkür Mesajı
Destek süreci başarılıydı, teşekkür ederim.

Uzun süredir üyesi olduğum ve aktif olarak kullandığım betanotr hesabımda, hak edilmiş olması gereken bonusların tarafıma tanımlanmadığını fark ettim. Bu süreçte yaklaşık 20.000 TL para yatırmama ve siteyi düzenli olarak kullanmama rağmen, benden sonra üye olan, daha az para yatıran ve benim kadar aktif olmayan arkadaşlarıma hediye Bonus ödemesi yapılırken, benim hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmamıştır.

Müşteri ayrımı yapılıyormuş hissi veren bu durum beni hem rahatsız etmekte hem de mağdur hissettirmektedir. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistem üzerinden hesabımın incelenmesini, yatırımlarım ve kullanım yoğunluğum göz önünde bulundurularak bana da adil şekilde, bana özel Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve Bonus hakkım varsa en kısa sürede hesabıma eklenmesini istiyorum.

Bedirhan
Bedirhan
28 Mayıs 11:04

Destek süreci başarılıydı, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aktif Kullanıcıya Bonus Verilmemesi Ve Adil Olmayan Uygulama

Anil
Anil
Betgit
18 Mayıs 14:59143

"Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibi oldukça hızlı şekilde dönüş sağladı. Gerekli kontroller yapıldı ve problemim kısa süre içerisinde çözüldü. Süreç boyunca bilgilendirme yapılması da ayrıca güven verdi. İlgi ve destek için teşekkür ederim, siteyi güvenilir buldum."