12.05.2026 tarihinde saat 19:02’de Betandyou hesabımdan “banka transferi” yöntemiyle 29.000 TL tutarında çekim talebi verdim. İşlem ekranında “Banka transferi kullanılarak yapılan 4829327719 numaralı e-transfer, ödeme tutarı: 29000.00 TRY, tamamlandı” şeklinde görünmesine rağmen, para Hadi Tombank’ta kendi adıma olan banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Çekim talebinden sonra canlı desteğe başvurdum, işlemin ilgili ve finans birimine iletildiği, kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne para hesabıma yattı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, sürekli geçiştirici cevaplar alıyorum.
Canlı destek, paranın hesabıma gelmediğine dair hesap hareketlerimi gösteren PDF formatında banka dökümü talep etti, istenen belgeyi de ilettim. Buna rağmen hâlâ işlem sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
29.000 TL tutarındaki çekim işleminin derhal incelenmesini, tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesap ıd numaram 840427057