Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Oyalıyor

03.03.2026 tarihinde saat 12.20 civarında QNB Finansbank üzerinden Betandyou hesabıma 28.000 TL tutarında havale yoluyla yatırım yaptım. İşlem bankadan başarıyla gerçekleşmesine ve dekontum olmasına rağmen para Betandyou hesabıma hiç geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine hem canlı destekten hem mail yoluyla hem de aranma talebi oluşturarak defalarca destek istedim. Canlı destek her seferinde süre verip beni sürekli erteledi; önce 12 saat, sonra 12-24 saat, bugün ise 2 gün içinde yatacak denilerek oyalandım. Telefonla görüştüğümde de herhangi bir şekilde somut bir yardım veya çözüm sunulmadı, gönderdiğim maillere de bir sonuç alamadım.

Tüm bu oyalamalara rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Banka havale dekontum mevcut ve işlem açıklama kısmı boştur. 28.000 TL tutarındaki havale işleminin bir an önce incelenerek Betandyou hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.