Rebeta-Beta Deri'den Üretim Aşamasında Kalan Bot Siparişi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve İade Talebi

6 Ağustos 2026 tarihinde Rebeta-Beta Deri’den rebeta Deri Kadın Krem Kombin Bot siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 19213, 6.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Firma ile telefonla iletişime geçmek neredeyse imkansız olduğu için 5 Eylül’de Instagram üzerinden ulaşabildim. Bana taban sorunu olduğu, belirli bir tarihte teslim edileceği söylendi. O tarihte yine ürün hazır olmayınca tekrar sorduğumda, istersem siparişi iptal edebileceğim ya da başka bir modelle değişim yapabileceğim iletildi. Kışlık bir bot olduğu için bu seçenekleri kullanmak yerine beklemeyi tercih ettim.

2 Ekim’de tekrar görüştüğümüzde bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. 8 Ekim’de yine sorduğumda ise ancak 14’ünde cevap verip yeniden iade veya değişim seçeneği sundular. Bunun üzerine ayakkabının gerçekten üretilip üretilemeyeceğini sordum ancak şu ana kadar bu soruma herhangi bir yanıt alamadım.

Artık net bir bilgi ve çözüm bekliyorum. Bu ayakkabı üretilecek mi, üretilemeyecek mi sorusunun cevabının tarafıma acilen yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Ürün üretilemeyecekse, 6 Ağustos 2026’dan bu yana geçen süre ve mağduriyetim de dikkate alınarak, 6.990 TL tutarındaki ödemenin faiziyle birlikte derhal iade edilmesini talep ediyorum.