İzinsiz Değişim Ve Geri Ödeme Yapılmayan Betaderi.com Şikayeti

Betaderi.com üzerinden 05.08.2026 tarihinde 4.490 TL ödeyerek kodu 12-9100-007-36 olan bir kadın sandalet/ayakkabı satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum ancak açıkça iade talep etmeme rağmen firma herhangi bir onayım olmadan değişim yaparak bana farklı bir ürün gönderdi.

Gönderilen ikinci ürünü de istemediğim için bu kez yine iade talebinde bulundum ve ürünü firmanın belirttiği kargo firması aracılığıyla kendilerine geri yolladım. Buna rağmen üzerinden 15 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın ne iade sürecim hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim 4.490 TL tutarındaki ürün bedeli hesabıma yatırıldı. Ayrıca firmaya telefon ya da diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşıp bilgi almak da mümkün olmuyor.

İademin ivedilikle işleme alınarak 4.490 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.