to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayaşehir Mevlana İlköğretim Okulu’nda 3. sınıfa giden kızım, yaklaşık 3 yıldır Bestur’a ait 34 LAL 895 plakalı servisle Güvercintepe Mahallesi Tekstilkent Evleri – Kayaşehir hattında okula gidip gelmektedir. Ancak son zamanlarda serviste görev yapan hostes D**** Hanım’ın hem kızım hem de diğer çocuklara karşı sürekli bağırdığı, sesini yükselttiği ve tehditkar bir üslup kullandığına şahit olduk.
Bu durum birkaç kez tekrarlandıktan sonra 02.03.2026 tarihinde kızım, serviste maruz kaldığı sözlü şiddet nedeniyle okula gitmek istemedi. Bunun üzerine servis şoförü ve hostes D**** Hanım ile konuşmak amacıyla evimin yaklaşık 15 metre yakınında servisin durduğu yerde kendileriyle yüz yüze görüştüm. Fakat hostes olarak görev yapan D**** Hanım bu görüşme esnasında da bana karşı son derece kaba, saygısız ve kırıcı bir tavır sergileyerek, hiçbir makul gerekçe olmadan çocuğumu servisten indirip yoluna devam etti.
Bu servise bu ay için 4.000 TL ücret ödememe rağmen hem çocuğumun psikolojik olarak olumsuz etkilenmesi hem de güvenli ulaşım hizmeti alamamamız kabul edilebilir değildir. Dün Bestur yetkililerini telefonla arayarak durumu ayrıntılı biçimde bildirdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve kızım şu an servisi kullanamıyor.
Çocuğumu böyle bir tavır içindeki personele emanet edemeyeceğim kanaatindeyim. İlgili hostes hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişiyle çocuklarımızın aynı araçta bırakılmamasını ve kızımın güvenli, saygılı bir ortamda okula gidip gelebileceği şekilde mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Şehit Savcı S**** K**** İlkokulu’na çalışan Bestur Turizm okul servisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır araç neredeyse her gün çocukları okula geç bırakıyor ve oğlum derse geç kalıyor. Bugün ise oğlum ilk defa servise yetişe...
İyi günler, ismim Osman A***. Ahmet Ege A***'ın babasıyım. Oğlum, Hüseyin Çevik Ortaokulu özel eğitim sınıfında eğitim görmekte. Bestur firması çocuğumu 3 yıldır mağdur ediyor. Bir alıyor, bir almıyor. Bu konuyla alakalı Milli Eğitim'e daha önce şikayette bulundum ama anladım ki Milli Eğitim'in bir ...
Servis fiyatını hostes belirliyor. 3 km yola 3000 TL istiyor. Esenyurt'ta bir okul, geçen sene 1700 olan servis bu sene 3000. Servis yönetimiyle konuştuk, 'O araca biz karışmıyoruz,' dedi. 'Hostesiyle konuşun,' diyor. Hostesi de mahallelerin kavgacı tiplerinden, iletişim icadından habersiz, koğuş ağ...
Kocaeli Gebze’de durakta beklediğim sırada, 5526 plakalı servis aracınızın şoförü tarafından defalarca rahatsız ediliyorum. Söz konusu kişi beni tanımamasına rağmen sürekli bana korna çalıyor ve aracıyla yanıma doğru yaklaşıyor. Bu durum bugün de, yaklaşık 10 dakika önce olmak üzere toplamda dördünc...
17.01.2026 - 05.02.2026 tarihleri arasında yakınlarım Metah-Uhud Turizm ile umre ziyaretine katıldı. Tur sürecinde özellikle son kısımda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kafilenin başında son günlerde firma tarafından görevlendirilmiş bir rehber hoca ya da yetkili kimse bulunmadığı için yakınlarım tama...
Yorumlar