to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet ile ilgili son zamanlarda hiçbir problem bitmedi. Ödeme yapılmıyor olsa tamam ama ödeme doğrudan çöpe atılıyor, sağlıklı bir şekilde kullanılmıyor. Bu nedenle yazık, çünkü karşınızda muhatap bile bulamıyorsunuz. Sabah'tan beri arıyorum ama hala dördüncü sıradayım, sıra numarası hiç düşmüyor. Bilgi vermek bu kadar mı zor?
İnternetimde hâlâ sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşılmıyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz bu nasıl hizmet. Bu sorunlar ne zaman son bulacak? Neden mağdur ediliyoruz? Müşteri memnuniyetine zerre kadar önem verildiğini düşünmüyorum.
Her gün arayıp şikayet oluşturmaktan ve asla karşılık bulamamaktan bıktım. İnternet hızım hep bu seviyelerde. Ya sürekli kopuyor ya da bu hızları geçmiyor. Aylık ödemesi 1 gün gecikince bir sürü mesaj geliyor ama bizim sorunumuz çözülmeye gelince hiç kimse yok. Ya kullandığınız altyapılarınızı düzel...
4 gün oldu. İnternetimiz yok, 4 gündür arıyoruz. Bugün birisi geldi. 'Nasıl gelen olmadı bu zamana kadar?' dedi. Bu nasıl bir kurumsallık, kimsenin kimseden haberi yok. Çağrı merkezi 'aciliyet ilettim' deyip duruyor. Telesekreter 'bölgesel' deyip her saat başı 5 saat ileriye atıyor onarım süresini. ...
Ben internet aboneliği için başvuru yaptım fakat 4 gündür son aşama yok. 24 saat derken bir türlü internetim verilmedi. Muhatap yok, binlerce kez aramama rağmen, şikayet oluşturmama rağmen dönüş yapan yok. Bu kadar kötü bir firma olamaz. İlgilenen, sorun çözen kimse yok.
Yorumlar