İade Edilen Ürünlerin Para İadesi 13 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
Bestenur adlı firmadan internet üzerinden üç adet tunik satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün iadesi firmaya ulaşalı 13 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ödemesini yaklaşık 900 TL üzeri bir tutar olarak gerçekleştirdim. Firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde dün bana “bugün göndereceğiz” şeklinde geri dönüş yaptılar, ancak bugün tekrar yazmama rağmen herhangi bir cevap vermediler ve hesabıma da para yatmadı.
Ürün iadesi ellerine ulaşmış olmasına rağmen para iadem uzun süredir yapılmadığı için mağdur ediliyorum. İlgili tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


