Alkol Halinde Zorla Satılan 91 Bin Liralık Dergi Aboneliği İadesi Talebi

Dün akşam saat 19.00 civarında Beşiktaş Dergisi adına beni 0212 935 19 ** numaralı telefondan aradılar ve yıllık dergi aboneliği için 91.000 TL’nin üzerinde bir tutara onay almaya çalıştılar. O sırada alkollü olduğum için sağlıklı düşünemedim ve sesli onay verdim. Herhangi bir faydasını görmeden, hiçbir özellik ya da sundukları teklifi kullanmadan, üzerinden 24 saat bile geçmeden bugün saat 15.00’te iade ve iptal talebinde bulundum.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen karşı taraf sesini yükselterek beni dinlemeden sürekli kendi konuştu. İade talebimi açıkça belirtmeme rağmen “iade yapmıyoruz, taksit yapalım” diyerek iptal yerine taksitlendirme dayattı ve adeta zorla bu ürünü satmış oldular. Sarhoş olduğumu, bilinçli karar veremediğimi ve nişanlımla evlilik hazırlığında olduğumu, bu kadar yüksek bir meblağı şu an karşılayamayacağımı özellikle ifade etmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Bu aboneliğin, 0546 *** ** 74 numaralı telefonum üzerinden alındığı sesli onay kaydının incelenmesini, sarhoş olduğumu ve bilinçli bir onay vermediğimi net şekilde anlayacağınızı düşünüyorum. Herhangi bir hizmetten faydalanmadığım bu yıllık aboneliğin derhal iptal edilmesini ve onayladığım 91.000 TL üzerindeki tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.