Asansör Kurulumunda Sorumsuzluk Ve Eksik Hizmet

İstanbul Kartal'da oturuyorum ve bina yöneticisiyim. Binamızın asansörünü Beşgen kurdu ve 3 yıl bakımlarını yine Beşgen yaptı. Kurulumda kullanılan parçaların tamamı kalitesizdi. 3. yılın sonunda asansörün kasnağını, halatlarını ve denge zincirini değiştirmek zorunda kaldık ve yaklaşık 300.000 TL maliyet çıktı. Firma yetkilileri ile konuştuğumda sorumluluğu üstlenmediler ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Sorunları anlattığımda sürekli olarak başka kişilerin numarasını vererek (sözde daha yetkili kişilermiş) oyaladılar. Asansörde kaldığında acil durum düğmesini bile aktif etmemişler. Telefon hattı aldım, asansörde kalan olduğunda iletişime geçilsin diye, onu da takmamışlar. Daha bir sürü eksik var, tamamen sorumsuz bir firma. Kullanılan malzemeler ve işçilik 2. sınıf bile değil.