Eksik Bileklikler İçin Satıcıdan Tamamlayıcı Gönderim Talebi

3 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Berydenz satıcısından 10 adet marteniçka bileklik siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında paketten sadece 6 adet bileklik çıktığını gördüm ve siparişim eksik gönderilmişti.

Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim. Satıcı, eksik ürünler için herhangi bir çözüm sunmak yerine bütün ürünleri iade etmem gerektiğini, başka bir yol olmadığını söyledi. Oysa ben sadece eksik gönderilen 4 adet bilekliğin telafi edilmesini istiyordum.

Eksik gönderilen 4 adet bilekliğin tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim.