Poker Oyununda Katılım Olmadan Tüm Bakiyemin Çekilmesi Ve Yetersiz Destek

Berlinbet sitesinde poker oyununda yaşadığım para kaybı nedeniyle şikayetçiyim. Pokere 80 TL bakiyeyle giriş yaptım ve 20 TL’lik masaya oturdum. Oyunun bitmesini bekledim, oyun bitmeden yaklaşık 2 dakika sonra masadan çıktım ve hiçbir şekilde oyuna katılım sağlamadım. Ancak masadan çıkarken 80 TL bakiyemin tamamı tek seferde kesildi, oyuna hiç dahil olmadığım halde param hesabımdan düşüldü.

Bu durumun ardından canlı desteğe yazdım ve ayrıca mail attım fakat hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Paramın neden kesildiğine dair net bir bilgi verilmedi.

Oyuna katılmadığım halde bakiyemin tamamının çekilmesinin açıklanmasını ve haksız yere çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın tam olarak nereye gittiği ve hangi işleme istinaden düşüldüğü konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.