Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Apdullah sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Nedeniyle Kayıp Bonusum Tanımlanmadı

profile
Apdullah
04 Aralık 2025 18:18
149

06:16 sularında Berlinbet hesabımda 1.440 TL tutarında kaybım oldu ve bunun üzerine kayıp bonusumu kullanmak için canlı destek formunu doldurdum. Canlı desteğe bağlanmak için beni yaklaşık 125. Sıraya alıp abartısız şekilde 47 dakika beklettiler.

Bağlantı sağlandıktan sonra kayıp bonusumu kullanmak istediğimi belirttiğimde “işleminizi kontrol ediyorum” denilerek bu kez de yaklaşık 11 dakika daha bekletildim. Sürecin çok uzaması üzerine biraz acele etmelerini rica ettiğimde canlı destek bölümünden aniden atıldım. Tekrar bağlandım ve bu sefer de yaklaşık 17 dakika daha bekletildim. Tüm bu bekletmeler ve ilgisizlik sonucunda doğal olarak sinirlendim ve tepkimi yükselttim.

Canlı destek ekibinin bu kadar uzun süre bekletmesi, sonrasında da hiçbir çözüm sunmadan bağlantıyı sonlandırması nedeniyle mağdur oldum. Kayıp bonusumun tanımlanmasını ve canlı destek birimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tarz bir saygısızlığın ve oyalamanın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

profile
12 Ocak 2025 20:28
727
5
Gökhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Gökhan
09 Aralık 2023 12:55
642
Benzer Şikayet Yaz