Berlinbet Kayıp Bonusunun Verilmemesi ve Değişken Oranlar Nedeniyle Güvensiz Oyun Deneyimi

Berlinbet isimli sitede uzun süredir oyun oynuyorum ve 5.000 TL’yi aşan kaybıma rağmen kayıp bonusu alamıyorum. Normalde bu tutarda kayıp sonrası Bonus tanımlanması gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı.

Ayrıca sitede oranlarla da sürekli oynanıyor, maçlar kapatılıyor, oranlar anlık değişiyor ve bu durum oyun deneyimini iyice zor ve güvensiz hale getiriyor. Kullanıcı olarak kendimi mağdur hissediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekli görülürse platformun kendi sistemleri üzerinden teyit edilebilir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, hak ettiğim bonusların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve oran değişiklikleri ile ilgili şeffaf ve tutarlı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.