Berfin & Eren Photography'dan Albüm Ve Tablo Teslimi Gecikmesi

21 Haziran 2026 tarihinde gerçekleşen düğünümüzün dış çekimleri için Berfin & Eren Photography ile anlaştık ve 11.500 TL ödememizi peşin olarak yaptık. Çekim mekânı olarak İzmir Kaynaklar Plato belirlenmişti ve bize albüm ve tablo teslim edileceği söylendi.

Aradan geçen 5 aya rağmen, bugün 21 Ekim olmasına rağmen, tarafımıza ne albümümüz ne de tablomuz teslim edildi. Her defasında teslimat tarihi talep etmeme rağmen net bir tarih paylaşılmadı, konu sürekli geçiştirildi.

Defalarca yazılı ve sözlü olarak firmaya ulaşmamıza rağmen her seferinde “hazırlanıyor”, “yoğunluk var”, “haftaya gönderiyorum” gibi oyalayıcı ve geçiştirici bahaneler sunuldu. Bu süreçte kullanılan kaba üsluba dair tüm mesajlaşmalar tarafımızda kayıtlıdır ve gerekmesi halinde hukuki süreçte delil olarak sunulacaktır.

Ödediğimiz ücret karşılığında hizmet alamadık ve en özel anılarımız, firmadaki bu sorumsuzluk nedeniyle hâlâ bize ulaştırılamadı. Bu durumun hem profesyonellikten uzak olduğunu hem de açıkça tüketici haklarımızın ihlali anlamına geldiğini düşünüyorum.

Berfin & Eren Photography’den, düğün çekimlerimize ait albüm ve tablonun en acil şekilde hazırlanarak eksiksiz biçimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mecralara ileteceğimi belirtmek isterim.