to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurusunda 30 Günlük Bekleyiş
Müvekkilim adına Bereket Sigortaya değer kaybı başvurusu yaptım ancak başvurumun üzerinden 30 gün geçmesine rağmen hala müşteri hizmetleri Exper raporu bekleniyor diye oyalayıp herhangi bir değer kaybı ödemesi yapmıyor. Değer kaybı ödememek için türlü türlü bahaneler...
Sayın İlgili, Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk(Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza iletilen başvuruya istinaden değer kaybı dosyası açılmıştır. Hasar dosyası açılması akabinde Trafik Sigortası Genel Şartları A.5 “... Değer kaybı talep edilmesi halinde tespiti, bu Genel Şart ekinde yer alan esaslara göre Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nde kurulacak sistem üzerinden sıra esasına göre atanan ilgili branşta ruhsat sahibi sigorta eksperleri tarafından yapılır” maddesi gereği talep SBM’ne iletilmiş ve aynı gün SBM sisteminden eksper atanması otomatik olarak yapılmıştır. Başvurunun tarafımıza ulaşmasını müteakip yapılan incelemede, hasar tespiti için sehven birden çok eksper atandığı ve düzeltilmesi esnasında sistemsel nedenlerle dosyada yetkili eksper kalmadığı tespit edilmiştir. Dosyada yetkili eksper bulunmadığının anlaşılması sonrası Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne eksper ataması talebi iletilmiş ve dosyaya eksper ataması yapılmıştır. Eksper raporunun ve gerekli evrakın Şirketimize ulaşmasını müteakip dosya inceleme süreci tamamlanmış ve ödeme günü belirlenmiştir. Değer kaybı tazminat tutarı 05.12.2024 tarihinde vekil avukat hesabına EFT marifetiyle ödenecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
