Bereket Sigorta Çekici Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

Adem · 2025-08-05T15:22:44+03:00

Bereket Sigorta tam bir hayal kırıklığı oldu. 11 Temmuz'da aracım yolda arızalandı ve öncelikle normal çekici hizmeti aradım, bana 2.500 ile 3.000 TL arasında bir ücret çıkardılar. Ardından sigortamdaki çekici hizmetini hatırladım ve aradım. 4.500 TL limitim ve 300 km kapsama alanım olduğu söylendi. Gideceğim adresi açıkça verdim, 140 km olarak hesapladılar ve dönüşü de ekleyerek 280 km dediler. Kabul ettim. Bir süre sonra çekici arayarak limitimin yetersiz olduğunu, 2.000 TL nakit ödemem gerektiğini söylediler. Fatura istediğimde ise faturalı olursa 2.400 TL olacağını belirttiler. Sırf elimde fatura olsun ve şikayet edebileyim diye bu miktarı ödedim. Şimdi ise defalarca aramama rağmen, 16 kişiyle görüşmeme rağmen, kullanılan limitimin PDF veya herhangi bir evrakını avukata vermek için talep ettiğimde, sürekli başka bir birime aktarılıyorum. Üstelik, çalışanlar da bana aktarmasınlar diye dert yanıyor. Kısacası, Bereket Sigorta'nın çekici hizmeti için para ödemem diye düşünmeyin.

Bereket Sigorta

Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Sigortalımızın Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Sorumluluk (Trafik) Poliçesi kapsamında sunulan çekici hizmetinden faydalanmak istediği anlaşılmıştır. Başvurunun tarafımıza ulaşmasını müteakip konu asistans firma yetkilileri ile paylaşılmış olup, sigortalı aracın Konya Kulu Ömeranlı mevkiinden Konya merkeze çekiminin yapıldığı anlaşılmıştır. Çağrı merkezi ile yapılan görüşme esnasında çekici talebine istinaden gerekli bilgiler alınmış ve mesafe üzerinden maliyet kontrolü yapılarak çekim hizmetine ilişkin poliçe limitini aşan tutar sigortalımıza bildirilmiştir. Trafik poliçesi çekim klozu “ Arıza durumunda yılda 1 defa/3.000 TL limit ile arızanın meydana geldiği bölgeye en yakın anlaşmalı servise çekim hizmeti sunulur. Sigortalının aracını bir başka ildeki bir servise veya istediği bir servise çektirmek istemesi halinde olay başı 3.000 TL limit dâhilinde çekim hizmeti sunulur.” Maddesi üzerinden çekim hizmeti verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

Adem

Verilen bilgilerle buradaki bilgiler aynı değil sizden rica ediyorum insanlarla alay etmeyin Konya kulu küçük sanayi aracımı çektirmek istediğim Konya Selçuklu Zafer sanayisiydi olduğum konum ile gidilecek yerin açık adresini verdim 140 km dediniz ve bana 4.500 TL limitiniz var dediniz şimdi gelmiş 3.000 TL diyorsunuz gereken yerlere müracaat edeceğim hiç şüpheniz olmasın.