Bereket Renk Ürünün İadesini Gerçekleştirmiyorlar

Bereket Renk isimli internet sitesinden numaralı boyama seti aldım. 25 Mart 2025 tarihinde sipariş verdim. 10 Nisan tarihinde teslim edildi. Evde yoktum kargocu kapıya bırakıp gitmiş. Paketi açmadan delik olduğunu fark ettim. Hemen video çekerek kendilerine mesaj gönderdim. İade etmek istediğimi söyledim. Fakat o günden beri mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Hem Instagram hem e mail yoluyla mesaj göndermeme rağmen dönüş yok. Ayrıca Instagram DM mesajlarım görülmesine rağmen cevap yazmıyorlar. 1200 kusur tl vererek aldığım ürünün iadesini gerçekleştirmiyorlar.