to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Müşteri Güvenini Sarsıyor
Bereket Emeklilik’in 444 27 58 numaralı çağrı merkezini, BES planları hakkında detaylı bilgi almak için aradım. Dün öğle saatlerinde, bugün ise öğlenden önce olmak üzere farklı zamanlarda peş peşe 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde çağrı merkezine bağlanamadım.
Henüz aktif bir BES sözleşmem yok, bireysel emeklilik sisteminin ne olduğunu, avantajlarını öğrenmek ve bana uygunsa BES yaptırmak amacıyla firmaya ulaşmak istiyordum. Ancak kurumsal bir firmanın çağrı merkezine bu kadar zor ulaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi azalttı.
BES planları hakkında telefonla detaylı bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi erişilebilirliğinin iyileştirilmesini, müşterilerin daha hızlı bir şekilde ulaşıp bilgi alabileceği bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirime istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş
