to read complaints and reviews, or file yours.Ber Diyet Diyetisyenin Hizmet Vermeyip Saygısızlık Yapması
Ber Sağlık Bilişim Limited Şirketi bünyesinde hizmet veren bir diyetisyenle 31.03.2026 tarihinde 2 aylık bir diyet programı için 1.500 TL ödeme yaparak anlaşma sağladım. Ödememe ilişkin dekontum mevcut. İlk 2 hafta sadece diyet listesi gönderildi, sonrasında ise herhangi bir takip, yönlendirme veya yeni liste paylaşılmadı.
3. Hafta diyet listesi gelmeyince ve benimle herhangi bir iletişim kurulmayınca bu hizmetten ayrılmak istediğimi ve artık devam etmek istemediğimi belirttim. Bu süreçte diyetisyenin benimle dalga geçen, aşağılayıcı ve küçük düşürücü bir üslup kullanması beni hem insan olarak hem de danışan olarak ciddi anlamda rahatsız etti.
Ödediğim 1.500 TL karşılığında sadece 2 hafta kısmi hizmet aldığım için, kullanılmayan süreye ilişkin ücretin iade edilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden diyetisyen Dilek Osmanoğlu’nun paylaştığı reklamlara güvenerek 2 aylık diyet paketi satın aldım. Reklamlarda, kişiye özel diyet programı, özel ilgi, yakın takip gibi vaatler yer alıyordu. Ödemeyi ise “kurumsalız” denilerek Ber Sağlık ve Bilişim Ltd. Şti. IBAN hesabına 1.450 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim ve bu işleme ait dekontum mevcuttur.
İlk hafta tarafıma bir diyet listesi gönderildi ancak sonrasında reklamda belirtilen hiçbir ilgi ve takip gösterilmedi. İkinci hafta diyet listemi sormak için kendisine yazdığımda, kilomu göndermemin ardından tekrar bir liste paylaştı fakat yine herhangi bir yakın takip, yönlendirme, düzenli iletişim sağlanmadı. Sonraki hafta ise diyet listesi zamanım geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ortada ne doğru düzgün bir program ne de takip vardı. Bunun üzerine kendisine, vaat edilen özel ilgi ve takibi alamadığım için kalan ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim ancak bu mesajıma cevap verilmedi ve o hafta diyet listem hiç gönderilmedi.
Birkaç gün sonra kendisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise son derece kırıcı, aşağılayıcı ve zorbalık içeren bir üslupla karşılaştım. Bana “cahil”, “Akıl Küpü ”, “babasının prensesi” gibi ifadelerle hitap etti, küçük yeğenine bile defalarca bir şeyler anlattığından bahsederek küçük düşürücü şekilde konuştu. Daha önce hiç sormadığı halde, şikayet edeceğimi ilettikten sonra ısrarla ölçülerimi istemeye başladı ve “hadi ama istedim, hadi ama seni takip ediyorum işte, hadi ama yollamıyorsunuz ölçülerinizi, 40 kere istedim hadi ama” şeklinde kışkırtıcı, manipülatif ve taciz edici mesajlar gönderdi. Hem hizmeti düzgün şekilde vermeyip hem de bu tarz bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti.
Reklamda vaat edilen kişiye özel ilgi, yakın takip ve profesyonel yaklaşımın hiçbirini alamadığım gibi, üstüne üstlük aşağılayıcı ve etik dışı bir tutumla karşılaştım. Ödediğim 1.450 TL ücretin, almadığım hizmete ilişkin kısmının iadesini ve diyetisyenin bana karşı kullandığı bu üslup ve davranışlar nedeniyle etik dışı tutumundan ötürü yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülürse görüşme kayıtlarım ve ödeme dekontumu da inceleme için paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
