Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

14 Eylül'de Shopier sitesi üzerinden Benzwear markasına ait mavi Lacoste mont siparişi verdim (Sipariş No: 807490546). 18 Eylül'de kargom elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim mavi mont yerine siyah bir mont gönderildiğini gördüm. Ürünle birlikte herhangi bir fatura, ambalaj ya da ek bilgi de çıkmadı.

Hemen satıcıya ulaşarak durumu bildirdim fakat bana sadece “Dönüş yapacağız, bakıyoruz.” şeklinde kısa bir yanıt verildi. O günden bu yana (yaklaşık 1 haftadır) herhangi bir geri dönüş, özür ya da çözüm önerisi sunulmadı. 1.699,99 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.