Benz Wear (Instagram :Benzwearr) Siparişim Hâlâ Kargoya Dahi Verilmedi

Benzwear adlı firmadan Lacoste hırka satın almak için yaklaşık 1,5 hafta önce 750 TL ödemeyi IBAN hesaplarına havale/EFT yoluyla gönderdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

İlk olarak yalnızca bir kez geri dönüş yapıp ürünü kargoya vereceklerini söylediler, ancak son 3 gündür WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığım hiçbir mesaja cevap vermiyorlar. Ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili bir bilgi paylaşıldı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Benzwear’in ya ürünümü derhal kargoya vermesini ve kargo bilgilerini paylaşmasını ya da 750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.