to read complaints and reviews, or file yours.FreeSpin Satın Alımında Donma Ve İade Talebi
Benimbahis sitesinde dün öğlen saat 11.00 civarında Splash 1000 oyununu oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1000 TL’ye FreeSpin satın aldım. Oyun normal akışında dışarıda balık, içeride balıkçı atması gerekirken, içeride bana kancayla balık çekti ve tam bu sırada oyun birden dondu, işlem tamamlanmadı.
Durumu hemen siteye ilettim. Destek ekibine ekran görüntüsü, ekran kayıt resimleri ve oyun geçmişimi gönderdim. İlk etapta beni haklı buldular ancak yaklaşık 24 saat süren incelemenin ardından herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Yaşanan teknik hataya rağmen, sanki ortada hiçbir problem yokmuş gibi davranılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Benimbahis’teki kullanıcı adım “Berri11” dir. Talebim çok açık; ya aynı betten aynı FreeSpin satın alımının tekrar tarafıma tanımlanmasını ya da ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz şekilde bakiyeme iade edilmesini istiyorum. Oyun sırasında yaşanan donma hatasının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
