Benim Hocam Yayınevi Kargo Bilgisi Alınmıyor, İletişim Yanıt Vermiyor

21 Şubat’ta Benim Hocam’ın kendi internet sitesi üzerinden 2026 KPSS tekerrür ve 2026 KPSS arşiv kitaplarını u**k sipariş koduyla satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 512 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 5 gün geçti ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi güncellemesi oldu ne de tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi ulaştı.

Siparişimle ilgili olarak iletişim kurmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu güncelleniyor ne de gecikme hakkında açıklayıcı bir bilgi veriliyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve gönderi bilgileriyle birlikte tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer ürünler kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse u***k kodlu siparişim için ödediğim 512 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.